程力集团专汽股份有限公司

尊敬的客户：
　　我们遵循的质量方针是："产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。"
　　为此，我们做出如下承诺：

☆质量方针

创优秀服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。

☆质量目标

贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系；
　　整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；
　　整车出厂合格率100%；
　　顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

☆质量承诺

对产品100%负责；服务让顾客100%满意。

☆质保范围

一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
　　第一、掌握专用车的基本理论.性能以及功能；
　　第二、按程序能熟练的操作；
　　第三、能排除一般技术故障。

二、维修分支机构．地点．技术力量．联系方式：
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
2、地点：所在省．地．市．县均有；
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间：终身；
2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费，易损件除外；
3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；

四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货；
2、配件只收工本费,不加其他费用。

五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

程力公司承诺：凡属本公司生产改装销售的产品，底盘部分全国服务站均可联保，专用部分三包服务一年，售后服务四十八小时到位处理，终身负责维修并提供终身免费技术服务。

各类底盘及发动机全国售后服务电话，请惠存！

底盘售后：

东风华神400-0719-939

东风股份（D9、福瑞卡、多利卡）400-6234-308

东风商用车（天锦、天龙）400-900-5555

东风新汽（专底、D1、D3L）400-689-1999

东风随专0722-3319-800

福田时代400-898-8977

一汽解放400-656-0777

江铃轻卡400-880-1099

江淮轻卡400-800-9933

庆铃五十铃400-994-8811

长 安 400-992-2286

发动机售后：

全柴05502301666

云内400-8766-700

锡柴400-828-1199

潍柴400-618-3066

玉柴0775-328-9000

康明斯400-880-9119

底盘、发动机售后，可联系400客服，告知客服车辆详细位置，客服会告知就近的相对应服务站联系方式或者安排就近售后服务站与客户联系处理！